Regulamin salonu pielęgnacji włosów M&M Centrum Terapii Włosa

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w salonie M&M Centrum Terapii Włosa, ul Generała Leopolda Okulickiego 36, 26-600 Radom.
2. Klienci mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do Zabiegu.
3. Przystąpienie do Zabiegu jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu.
4. Regulamin dotyczy wyłącznie usług świadczonych w placówce, stacjonarnie.

§ 2 Klienci

1. Klientem może być osoba pełnoletnia; osoby powyżej 13 roku życia wymagają pisemnej zgody opiekunów prawnych.
2. Rezerwacja wizyty jest równoznaczna z akceptacją Regulaminu oraz zgodą na przetwarzanie danych osobowych w celu zapisu i komunikacji.

§ 3 i § 4 Pracownicy, Higiena i bezpieczeństwo

1. Pracownicy są odpowiednio przeszkoleni i zobowiązani do przestrzegania przepisów BHP.
2. Powierzchnie płaskie są dezynfekowane co najmniej raz dziennie, a w Salonie stosowane są wyłącznie preparaty dopuszczone do użytku w gabinecie fryzjerskim oraz artykuły jednorazowe.

§ 5 Świadczenie usług pielęgnacyjnych

1. Salon oferuje pakiety z zakresu pielęgnacji, rekonstrukcji i zabiegów chemicznych.
2. Przed Zabiegiem przeprowadza się wywiad oraz informuje o zaleceniach pozabiegowych.
3. Czas wizyty wynosi od 1h do 5h.
4. Klient ma obowiązek powiadomienia o dolegliowościach (choroby oddechowe, ciąża, połóg).
5. Pracownik może odmówić Zabiegu w przypadku wątpliwości co do intencji Klienta lub jego stanu (alkohol, środki odurzające).

§ 6 Płatność

1. Cennik jest dostępny w Salonie oraz w Internecie. Ceny mogą ulec zmianie, o czym Klient informowany jest przed Zabiegiem.
2. Włosy powyżej 110 cm długości wyceniane są indywidualnie.
3. Vouchery są ważne 3 miesiące od dnia zakupu.
4. Przełożenie wizyty z voucherem musi nastąpić 24h wcześniej; nieobecność traktowana jest jako usługa zrealizowana.
5. Płatność: gotówka, karta, BLIK.

§ 7 Odpowiedzialność

1. Recepcja jest monitorowana; akceptacja regulaminu oznacza zgodę na rejestrację wizerunku.
2. Klient odpowiada za uszkodzenia wyposażenia.
3. Salon nie odpowiada za okrycia wierzchnie i rzeczy pozostawione w nich.
4. Salon nie odpowiada za brak satysfakcji wynikający z subiektywnych odczuć Klienta, jeśli Zabieg wykonano zgodnie ze sztuką.

§ 8 Rezerwacje

1. Wizyty należy umawiać osobiście lub zdalnie.
2. Należy zgłosić się 5 minut przed czasem.
3. Spóźnienie powyżej 15 minut uprawnia Salon do niewykonania Zabiegu lub skrócenia etapów przy zachowaniu pełnej ceny.

§ 9 Nieobecności i odwoływanie wizyt

1. Odwołanie wizyty na mniej niż 24h przed terminem uprawnia Salon do pobrania zadatku 200 zł na poczet kolejnej wizyty.
2. Powtórna nieobecność skutkuje utratą zadatku i brakiem możliwości dalszych zapisów.

§ 10 Reklamacje

1. Reklamacje składa się w terminie 3 dni od Zabiegu; są rozpatrywane w ciągu 14 dni.
2. Niezastosowanie się do zaleceń pozabiegowych uniemożliwia reklamację.
3. Salon nie dokonuje zwrotu ceny, ale może zaproponować korektę lub zadośćuczynienie.

§ 11 i § 12 Postanowienia końcowe

1. W Salonie obowiązuje całkowity zakaz palienia, spożywania alkoholu i wprowadzania zwierząt.
2. Regulamin obowiązuje od 1 września 2024 r. do odwołania.